Investor’s Business Daily an TechnoMetrica Market Intelligence hunn fir dat eeleft Joer hannereneen zesummegeschafft un eiser alljährlecher Studie, déi d’Investisseursentiment géint d’Performance vun de Broker an enger Zuel vu kriteschen Serviceberäicher moosst.
X
Zënter 2012 huet d’IBD Investisseuren iwwerpréift a gefrot fir hiren Haapt Online Broker ze bewäerten op Basis vun de wichtegsten a wënschenswäerten Broker Attributer. Mat Hëllef vun de Bewäertunge fir jiddereng vun den Attributer berechent mir e Gesamt Clientserfarungsindex Score fir all Broker. Dëse Score ass d’Basis fir de Bescht Online Brokers Ranking.
D’Etude vun dësem Joer follegt déi zwee-Phase Methodologie déi an de Jore virdrun benotzt gouf. Béid Phasen benotzen online Ëmfroen fir Daten ze sammelen.
Online Broker Verglach: Phase 1 Ëmfro
Mir hunn d’Fuerschung ugefaang mat Testen am Ganzen 29 Attributer. D’Zil vun der Phase 1 war ze bestëmmen wéi eng Features a Servicer ugebuede vun Online Broker Investisseuren als wichtegst betruechten.
Vun Aug. 19, 2022, bis Sept. 8, 2022, hu mir eng Online Ëmfro vu 538 Besucher op IBD’s Investors.com Websäit gemaach.
Mir hunn d’Maxdiff Trade-Off Technik an der Phase benotzt 1. D’Phase 1 Ëmfro huet all Interviewten 10 Sets vun Attributer presentéiert. All Set enthält fënnef zoufälleg gewielte Charakteristiken aus dem potenzielle Pool vun 29. D’Repondenten hunn déi meescht a mannst wichteg Charakteristiken an all Grupp identifizéiert.
Mir hunn déi 29 Attributer op 18 reduzéiert op Basis vun de Resultater vun der Phase 1 Ëmfro. D’Phase 1 huet eis och gehollef d’Gewiichter fir déi 18 Metriken unzeweisen, déi benotzt gi fir den Total Client Experience Index fir all Broker ze berechnen.
Déi Top-sechs Attributer stellen zesummen 51% vun der Wichtegkeet aus. Handel Ausféierung / Geschwindegkeet / Präis, Websäit Sécherheet, Equity Handelsplattform, Site Performance, Clientsservice an Investitiounsfuerschung entstanen als déi Top sechs Attributer fir Investisseuren aus der Phase 1.
D’Mëtt-sechs Attributer stellen zesummen 29% vun der Wichtegkeet aus. Fuerschungsinstrumenter, mobil Handelsplattformen / Apps, Portfolioanalyse & Berichter, rechtzäiteg Informatioun iwwer Maartverschiebungen, Ofdeckung vum Premarket an After-Hour Trading, an Incentives / Discounts / Präisser bilden déi zweet Tierm.
Déi ënnescht sechs Attributer stellen 20% vun der Wichtegkeet aus. Optiounen Handelsplattform, Handel Iddien, pädagogesch Ressourcen, up-to-the-minute Donnéeën iwwer Inflatioun an aner Maart-beaflosst Statistiken, Disponibilitéit vun Kont Zorte an Handel Iddien fir eng erof Maart maachen den drëtten Tierm.
Phase 2: Miessung vun Investisseuren Zefriddenheet mat hiren Online Broker
Als nächst huet d’Phase 2 vun der Studie d’Erfahrung an d’Zefriddenheet vun de Konsumenten mat hirem primäre Online Broker gemooss. Vum Sept. 9, 2022, bis Nov. 19, 2022, 3,446 Investisseuren hunn un der Phase 2 Ëmfro deelgeholl. Vun deene Befroten waren 1,468 IBD Websäit Besucher, an 1,978 koumen aus TechnoMetrica Konsument Panel Partner.
Fir ze qualifizéieren fir de Ranking an eiser Best Online Broker Lëscht op d’mannst 125 Clientë vun engem Broker mussen eis Phase 2 Ëmfro ofgeschloss hunn. Siwen Top Broker hunn dëse Schwell erreecht: Charles Schwab (SCHW) (wat den Top Broker fir 2023 ass), Fidelity Investments (den Nummer 2 Finisher dëst Joer), TD Ameritrade (Deel vu Schwab an um Podium als Nr. 3 Broker am Joer 2023), E-Trade Financial ( Deel vun Morgan Stanley (MS)), Vanguard, Robinhood (HOOD) an Interaktiven Broker (IBKR).
An der Phas 2 vun der Ëmfro hu mir e Clientserfarungsindex fir jiddereng vun den 18 Broker Attributer entwéckelt mat der folgender Fro: Baséierend op Är Erfahrung mat Ärem primäre Online Broker an de leschte sechs Méint, wéi géift Dir Äre primäre Online Broker bewäerten? Investisseuren hunn hire primäre Broker op den 18 Attributer bewäert mat enger Fënnefpunkt Skala (exzellent, ganz gutt, gutt, fair a schlecht).
Also bezeechent de Client Experience Index den Ënnerscheed tëscht dem Prozentsaz vun de Befroten, déi Bewäertunge vun Excellent a Very Good ginn an dem Prozentsaz deen Bewäertunge vu Fair a Poor ginn huet. IBD identifizéiert déi dräi Bescht Online Broker an jiddereng vun den 18 Kategorien baséiert op dëse Client Experience Index Bewäertungen.
Mir berechent den Gesamt Client Experience Index fir all Broker mat de Gewiichter, déi an der Phase 1 entwéckelt goufen fir déi 18 Attributer. Déi dräi Firme mat den héchste Gesamt Client Experience Index Bewäertunge sinn IBD’s Best Online Broker insgesamt.
Raghavan Mayur ass President vun TechnoMetrica Market Intelligence.
DIR KANN OCH GÄLLEN:
Wëllt Dir méi IBD Abléck? Abonnéiert Iech op eisen Investitiounspodcast!
Fannt déi bescht laangfristeg Investitioune mat IBD laangfristeg Leadere
Profitéiert vu Kuerzfristeg Trends Mat SwingTrader