Firwat bezuelbar Online Therapie Apps kënne fir d’Therapeuten suckelen

Dëst war guer net wat hatt vum Recruteur gesot kritt huet – deen hir versprach hat datt wa si 30 Stonnen d’Woch schafft, zu hire Stonnepräisser, si géif ongeféier $ 100.000 d’Joer verdéngen.

“Wat fir mech ass wéi,”Oh, wow, dat ass genial. Awer hei ass de Fang deen ech net wousst bis ech ugefaang hunn fir BetterHelp ze schaffen. Dëst ass den Trick: Fir datt Dir op 30 Stonnen d’Woch kënnt, musst Dir ongeféier 40 bis 45 Clienten gesinn, “sot si. “Dat ass eng onméiglech Case Laascht wann Dir probéiert e gudden Therapeut ze sinn.”

D’Cassandra seet datt de Problem hei ass de Wee wéi BetterHelp Therapeuten fir hir Zäit rembourséiert.

“All Sessioun ass 45 Minutten laang. Also, loosst eis soen, Dir gesitt ongeféier 10 Clienten, dat sinn 450 Minutten. Awer Dir deelt dat mat 60 an dat ass wéi Dir bezuelt gëtt, “sot si. “Dofir musst Dir ongeféier 40 Cliente gesinn fir just déi 30 Stonnen z’erreechen.”

Traditionell Versécherungsremboursement funktionnéiert anescht, et ass typesch 53 Minutte vun der Therapie, plus 7 Minutte Notiz a Pabeieren. Dat ass eng Stonn Therapie.

Dës Notiz huelen iwwregens, ass e groussen Deal an der traditioneller Therapiewelt, awer d’Cassandra seet datt et net emol en Nodenken hei war.

“Dir sidd net verlaangt Notizen ze maachen, wat e bësse schaarf ass. Wann Dir Är klinesch Noten net maacht, éischtens, dokumentéiert Dir net de Fortschrëtt vum Client. Dir dokumentéiert net wat se schaffen. Dir dokumentéiert Är klinesch Interventioun net, “sot si. “Ech mengen, Therapie ass net nëmmen wéi mat engem ze schwätzen, Dir wësst, Dir schafft duerch vill wierklech schwiereg mental Gesondheetsprobleemer.”

D’Cassandra ass e bëssen e Stécker, si huet hir Noten souwisou gemaach. A wa Cliente méi wéi 45 Minutte gebraucht hunn, ass si op der Linn bliwwen. Awer si krut näischt fir dëst bezuelt, fir ze maachen wat hatt gefillt huet, fir eng gutt Aarbecht ze maachen.

“Oh, ech hu mech sou gefaang gefillt,” sot si. “Ech wollt eraus.”

Si huet sech gefaang gefillt well si all dës Clienten op eemol hat, a si huet sech verantwortlech fir si gefillt.

“Ee vun de gréisste Prinzipien vum ethesche Code ass datt Dir e Client net kann opginn,” sot si. “Also wat dat heescht ass, Dir wësst, Dir schafft mat engem fir e puer Méint an dann op eemol fällt Dir se erof, dat ass falsch. Dir veruersaacht hinnen Schued, Dir veruersaacht hinnen Schued.”

Um Enn huet si hire Clienten gesot: Lauschtert, an e puer Méint ginn ech fort. Ech denken net datt dëst eng gutt Firma ass. Ech hëllefen Iech virzebereeden fir en neien Therapeut ze fannen oder Dir kënnt mech op Distanz gesinn. Awer ech kann net bei BetterHelp bleiwen.

“Ech mengen, datt d’Clienten den Drock net verstinn, deen BetterHelp op d’Therapeuten setzt,” sot si.

D’Pai, d’Art a Weis wéi et alles strukturéiert ass, denkt d’Cassandra datt et schlecht Therapie a schlecht Therapeuten stimuléiert. Si hat e Partner op si fir Akommesmangel vertrauen konnt, awer si weess datt aner Therapeuten dat net hunn, besonnesch Newbies déi ufänken.

“Ech weess datt et e puer schrecklech Therapeuten dobaussen sinn. Ech soen net datt et net gëtt. Ech weess datt et e puer Leit sinn déi ganz onethesch Saache maachen, “sot si. “Awer BetterHelp wéi et entworf ass, wéi hir Lounstruktur ass, den Drock deen se op Iech setzen, et setzt Iech an der Positioun fir vläicht Saachen ze maachen déi onethesch sinn wann Dir wierklech d’Sue braucht.”

Online Therapie Boom

Ech wollt dat grousst Bild an de Grëff kréien: Ass dat nëmmen een onzefriddenen Employé? Ass d’Gespréich op Message Boards just sauer Drauwe – Therapeuten opgeregt iwwer eng Stéierung an hirem Feld?

Ech erreecht BetterHelp fir Kommentar. A Fairness fir si gouf et vill Online-Kritik ronderëm ze goen, dorënner e laangen oppene Bréif vun Therapeuten, déi d’Praktike vun engem grousse Konkurrent beschwéieren: Talkspace.

Weder huet ausgemaach fir op de Rekord fir en Interview ze goen.

Also, ech hunn vill professionnell psychologesch Organisatiounen a Fuerscher erreecht, Leit, déi ech geduecht hunn hir Aen op dës Zort Saach ze hunn, an ech sinn néierens komm.

Keen konnt mat enger richteger Autoritéit schwätzen iwwer wéi dës Abonnement Teletherapie Servicer funktionnéieren, oder wéi se Therapeuten behandelen. Dat ass bis ech mam Psycholog Ben Miller geschwat hunn.

“Ee vun den Themen, déi ech mengen, Dir Uewerfläch ass de Mangel u Transparenz an deem wat tatsächlech op e puer vun dëse Plattformen geschitt,” sot hien.

Dëst si privat Firmen, an de Miller seet datt se zimmlech opak kënne sinn – an enger neier a wahrscheinlech ënnerreguléierter Welt operéieren.

De Miller huet awer e bëssen Abléck an si vu senger leschter Aarbecht, President vun enger philanthropescher Fondatioun déi den Zougang zum mentalen Gesondheetszoustand ënnerstëtzt.

“Ech routinéiert, heiansdo wöchentlech, géif vun engem getraff ginn, deen eng nei App hat, déi se geduecht hunn d’Welt ze änneren,” sot hien.

Hien nennt keng Nimm, awer hie seet mir datt vill Silicon Valley Typen a säi Büro koumen an der Hoffnung Kapital fir hir telemental Gesondheetsapp ze sammelen.

Hie seet fréi, vill mental Gesondheetsapps waren just dat, Apps, dat heescht, si waren net mat engem tatsächlechen Therapeut verbonnen. Si waren iwwer Verhalensufroen: Ären Telefon géif Iech soen déif Otem ze huelen, Journal ze maachen oder en Inventar vun Ausléiser ze maachen – an Dir géift d’Therapieaarbecht eleng maachen.

Deen eenzege Problem ass Daten gewisen datt d’Benotzer dës Apps zimlech séier opginn hunn, vill no just engem Versuch.

“Waat [start ups] realiséiert ass wéinst deem Retentiounsprobleem dat se gebraucht hunn fir dat relationellt Element ze baken – also hunn se ugefaang Netzwierker vun Therapeuten ze kreéieren, “sot hien.
Si hunn tatsächlech Leit gebraucht, mënschlech Therapeuten involvéiert fir sécherzestellen datt d’Benotzer de Service weider benotzen. De Fundamental Deel vun der Diskussiounstherapie ass déi therapeutesch Relatioun, et sinn zwee Mënschen, déi eng Verbindung bilden, wou se sech géigesäiteg vertrauen a vulnérabel ginn.

Dëst huet alles e bëssen Rush op Therapeuten erstallt – dës Apps brauche op eemol vill Fleesch a Bluttfachleit fir ze funktionéieren.

Ech gouf drun erënnert wéi d’Cassandra, de fréiere BetterHelp Therapeut, Recruteuren fir de Service gesinn huet iwwerall wou si sech gedréit huet. Miller seet datt d’Astellen ganz kompetitiv sinn.

“Denkt drun, et ginn nëmmen eng gewëssen Zuel vu Kliniker dobaussen,” sot hien. “Mir hunn eng Aarbechtskris an dësem Land wéi et sech mat Individuen bezitt déi mental Gesondheets- a Substanzverbrauchsservicer liwweren, déi virum COVID existéieren.”

An de Miller seet datt d’Pandemie vill Leit un Telemedizin gewinnt huet, och d’Telemental Gesondheet.

“Et ginn ni genuch Kliniker, erënnert just un dat. Ech mengen, ee vun de fundamentale politesche Themen, un deenen ech nach schaffen, ass datt Staaten oder souguer d’Bundesregierung, si wëllen méi Kliniker hunn a mir wäerten ni genuch hunn, “sot hien. “Also, d’Versuergungssäit kann einfach ni genuch Kliniker kreéieren fir d’Gemeinschaftsfuerderung z’erreechen.”

Et kann ongeféier e Jorzéngt vu Schoulausbildung a Lizenz huelen, a Stage fir en Therapeut ze ginn an et ass deier.

“An ech mengen et ass eppes wat vill vun dëse Firmen wahrscheinlech net an hire Geschäftsmodell betrëfft wann se am Ufank hir Froen konzeptualiséiert hunn,” sot Miller.
Duerch hir “frot;” hien schwätzt iwwer d’Art a Weis wéi d’Servicer en Therapeut verspriechen, wann Dir se braucht iwwer Text, E-Mail oder Videochat. Si hunn dee selwechte limitéierten Pool vun Therapeuten gefrot fir méi Leit ze behandelen an et méi dacks ze maachen.

Et ass e Problem vun der Basisarithmetik.

Wat méi erfollegräich all Abonnement-Therapie-App gëtt, wat méi Cliente si kréien, wat se méi Nofro fir Therapie kreéieren, déi nach ëmmer nëmme vun enger fixer Unzuel vun aktuellen Therapeuten erfëllt kënne ginn.

De Miller seet mir datt et e perfekt Rezept fir Burnout ass, a fir niddereg Qualitéitstherapie.

Hie seet, datt dës Abonnement Servicer gutt mengen. Hie seet souguer datt si vill onnéideg Ineffizienz eliminéieren, wat d’Therapeuten erlaabt Leit iwwer Staatslinnen an am ganze Land ze behandelen. Si probéieren eppes ze maachen wat d’Gesellschaft hëlleft a wa se e Buck op de Wee maachen, ass dat gutt.

Hien nennt se souguer “eis Entrepreneursfrënn.”

De Miller seet datt d’Zil fir den Zougang zu der mentaler Gesondheetsversuergung ze demokratiséieren en nobelen ass, awer hien huet eng aner Iddi wéi hien dohinner kënnt.

Hie seet datt et kee Wee gëtt fir méi Therapeuten magesch ze maachen, awer datt mir méi Leit kënne trainéieren wéi se Deeler vun der Therapeut Toolbox benotzen.

“Also, et gëtt näischt magesch iwwer eng kognitiv Verhalensinterventioun, näischt magesch doriwwer. Et ass an der Wëssenschaft gegrënnt. Mir wëssen wat d’Rezept ass, “sot hien. “Also, aner Individuen ze léieren an hinnen ze hëllefen ze kucken wéi se effektiv Interventiounen unenee liwwere kënnen ass wéi Dir dëse Réckstand stéiert fir ni genuch ze hunn.”

Laie Leit an eise Gemeinschafte kéinte léieren wéi dat ze maachen, am Wesentlechen an d’mental Gesondheetsversuergung delegéiert ginn. Miller nennt dës Zort Saach Gemeinschaft initiéiert Betreiung.

“Et ass Betreiung a Gemeinschaft fir Gemeinschaft fir Gemeinschaft. Et ass egal datt mir Barberer ginn, mat deenen Dir wahrscheinlech eng méi déif Relatioun hutt, wéi vill aner Leit an Ärem Liewen, “sot hien. “Et ass sécher datt d’Barista, déi Iech all aneren Dag Kaffi servéiert, Schëlder a Symptomer erkennen kann wann et e Problem an Ärem Liewen ass.”

De Miller seet, datt dëse Modell am Ausland geschafft huet, wou eng Laie an enger Stad oder Duerf an de Grondlagen vun enger Aart vun Therapie trainéiert gëtt a si den Zougangspunkt fir hir Frënn, Noperen a Famill ginn.

“Stell Iech vir, wann Dir an den Zentrum vu Philly gitt, an Dir gesitt ee vun Äre Bridder, mat deem Dir de Weekend hänkt, a si sëtzen op enger Bänk an Dir hutt just e wierklech schlechten Dag, an Dir setzt Iech a si hëllefen Iech duerch dat ,” hie sot. “Fir mech ass dat d’Zukunft vun der mentaler Gesondheet. Ech mengen, do musse mir goen.”

De Miller huet de Moment e puer nei Kachfirma, déi hien hofft, datt dat geschitt.

Hie wäert mir net vill soen well hien net prett ass fir ze lancéieren, awer wann hien erfollegräich ass, kéint hien d’Stéierunge stéieren, an d’Therapie méi no doheem am Prozess zréckginn.

Leave a Comment