Online Händler haten 35 Prozent vun hire Wueren d’lescht Joer zréck, erop vun 25 Prozent d’Joer virdrun, mam Dezember de Januar fir d’éischt Kéier als de beschäftegste Mount ersat, laut Industriefuerschung.
D’Erhéijung gouf duerch normal kommerziell Rendement gedriwwen, wou Kleeder a Schong net passen oder wou Wueren net waren wat d’Konsumenten erwaart hunn.
Händler hunn awer och d’Konsumenten gefuerdert Saachen ze kafen, déi se spéider gemierkt hunn datt se net wollten, andeems se aggressiv Remise a Bulkbestellungsoffere benotzen, wéi se versicht hunn extra Aktie ze verschécken, déi gehal ginn als Äntwert op gestéiert Versuergungsketten nom Ausbroch vun der Pandemie.
D’Liewenskäschte Kris hunn nëmmen d’Rendementer op de Rand erhéicht wann d’Shopper decidéiert hunn datt se sech net leeschte kënnen en Artikel ze halen, sot de Jelle Schoenmaker, Managing Director vu ReBound Returns, e Retour Spezialist deen d’Donnéeën analyséiert huet.
Hien huet bäigefüügt datt hien erwaart datt Online Händler probéieren d’Peakperioden vun der Nofro während dësem Joer ze vermeiden an amplaz eng Serie vu Promotiounen ze maachen fir d’Effizienz vun hire Versuergungsketten ze verbesseren. “Mir gesinn manner Remise a méi Leit déi fir Retouren bezuelen,” huet hien derbäigesat.
De Peak Mount fir Retouren war Januar fir déi lescht zéng Joer, sot ReBound, awer d’Poststreik a Bumper Impulskaafen am Black Friday Verkaf schéngen dëse Volume d’lescht Joer no vir ze bréngen. Daten aus parcelLab, en anert Retourmanagementgeschäft, hu festgestallt datt tëscht Chrëschtdag an Neijoerschdag méi wéi 50.000 Päck a Groussbritannien zréckginn.
Schoenmaker sot datt den Taux vun de Rendementer a Groussbritannien op Par war wéi deen an den USA gesi gouf, awer méi niddereg wéi a Länner wéi Däitschland, wou d’Konsumenten Erwaardungen iwwer hir Fäegkeet fir Wueren zréckzeginn méi agebonne sinn.
Hien huet bäigefüügt datt Händler typesch Retourraten fir Elektronik vu ronn 4 Prozent hunn, awer Schong rangéiert vu 15 bis 20 Prozent vun Akeef. Retour Tariffer fir Kleedung waren nach méi breet, vun 20 bis 40 Prozent, sot hien, beaflosst vu Faktoren wéi ob d’Websäit korrekt Gréisstinformatioun a gratis Rendementer gëtt. Asos bitt gratis zréck; seng séier Moud Konkurrent Boohoo net.
De Reiss Edgerton, Matgrënner a Chef exekutiv vun der AYBL Group, déi d’AYBL Activewear Mark an de Moudelabel Wéinst Alice verkeeft, sot datt et de leschte Summer eng Spike an de Retouren gewiescht wier, awer et ass zënterhier op méi normal Niveauen zréckgaang. Hien huet gesot datt hie gegleeft datt d’Erhéijung war well hiren Zilverbraucher – 18 bis 24 Joer ale – op eemol manner disponibelt Akommes haten well se méi fir Bensin bezuelen. “Mir hu vill jonk Leit fir eis schaffen an dat eenzegt wat se de leschte Summer geschwat hunn, waren d’Käschte vum Brennstoff,” sot hien.
D’Firma bitt gratis Rendement fir seng Turnstonnen an den Taux sprang vun 10 Prozent op 20 Prozent am leschte Summer, ier se zréckkoum; zréck fir Wéinst Alice vun engem klenge Betrag vun der typesch 25 Prozent Taux eropgaang.
Edgerton, 30, sot, datt d’lescht Joer méi Clienten och mat Retouren virgaange sinn nodeems se e Retour Label gefrot hunn. Normalerweis hunn e Prozentsaz vun de Clienten dat net gemaach.
D’Resultater iwwer zréckginn Shopping verfollegen offiziellen Donnéeën, déi gewisen hunn datt de Verkafsverkaaf am Dezember gefall ass, mat de Volume vun de Wueren, déi d’Leit kaaft hunn ëm 1 Prozent vum Mount virdrun a bal 6 Prozent manner wéi d’Joer virdrun. Am Ganzen ass de Verkaf ëm 3 Prozent tëscht 2021 an 2022 erofgaang, dee gréissten Réckgang zënter dem Office for National Statistics ugefaang d’Donnéeën am Joer 1997 ze sammelen.
Den IMRG Online Retail Index huet festgestallt datt d’Online Retail Verkaf d’lescht Joer 10,5 Prozent erofgaang ass. Online Kleederverkaaf ass am Dezember 6,1 Prozent gefall am Verglach zum Joer virdrun. D’CBI reegelméisseg Ëmfro vu Wueren Distributeuren huet festgestallt datt d’Bestellunge bei de Liwweranten méi schwéier am Januar gefall sinn wéi am Dezember, awer datt den Tempo vum Réckgang erwaart gouf am Februar ze luesen.
Eng reegelméisseg offiziell Ëmfro vun 10.000 Geschäfter an Handelsbedéngungen, déi gëschter verëffentlecht gouf, huet festgestallt datt am Dezember bal d’Halschent vun de Grossisten an Händler, déi geäntwert hunn, soten hiren Ëmsaz zanter November gefall ass. Dëst vergläicht mat dräi vun zéng vun alle Entreprisen, déi soen, datt si e Réckgang gesinn hunn.
Den Edgerton sot datt hien erwaart datt AYBL seng 2022 Verkaf vu £ 23.5 Milliounen ëm 30 Prozent am Joer bis Mäerz dëst Joer wäert wuessen, awer prognostizéiert e Verloscht méi spéit.
“Ech prognostéieren e vill méi luesen Wuesstum,” sot hien. “Mäi Fokus dëst Joer ass just d’Kontroll vun all eise Käschten ze kréien. Dir kënnt en aneren Dag mat där Approche liewen.”