Ee vun de grousse wirtschaftleche Mystère vum Moment ass firwat d’Aarbechterproduktivitéit, besonnesch an den USA, fällt.
E puer Economisten soen datt et einfach eng Korrektur ass vun der onhaltbar haarder Aarbecht déi vill vun eis wärend der Covid-19 Pandemie gemaach hunn. Awer et war och e Produktivitéitsdip no der Grousser Rezessioun. A wann et sécherlech grouss laangfristeg Faktoren hei am Spill sinn, sou wéi den Echec vun der Erzéiung mat Technologie ze halen (wat am Tour d’Produktivitéit reduzéiert), mengen ech, et ginn aner, ënner exploréiert Themen. Dozou gehéiert den Opstig vu Schattenaarbecht.
Shadow work ass e Begrëff, dee vum éisträichesche Philosoph a Sozialkritiker Ivan Illich am Joer 1981 geprägt gouf. Fir hien huet et all déi onbezuelten Aarbecht, déi an de Wirtschaft geleet gëtt, wéi d’Mamm an d’Haushaltung abegraff. Awer méi kierzlech ass de Begrëff erweidert fir d’Aarbecht ze enthalen, déi d’Firmen hir eege Clienten iwwer Technologie konnten iwwerginn.
Am 2015 Buch Shadow Work: Déi Onbezuelt, Unseen Aarbechtsplazen déi Ären Dag fëllen, fréiere Harvard Magazin Editor Craig Lambert konzentréiert sech op déi Onmass Aufgaben, déi fréier vun anere Leit gemaach goufen, déi déi meescht vun eis elo fir eis selwer maachen, normalerweis mat Hëllef vun digitale Geräter. Dëst beinhalt alles vu Banken bis Reesbuchungen, Iessen a Restauranten bestellen bis Epicerie packen, net ze schwätzen iwwer d’Downloaden an d’Navigatioun vun den Apps, déi mir brauchen fir Parkplazen ze bezuelen oder d’Schoulaufgaben vun eise Kanner ze verfollegen oder souguer eis eegen technesch Probleemer ze léisen.
Wärend weder de Lambert nach Gruppe wéi d’IWF Statistical Agency eng gutt Schätzung hunn iwwer de Gesamtbetrag vun der Extraaarbecht, déi duerch sou Aufgaben duergestallt gëtt, ass et kloer substantiell, a wiisst, besonnesch wann Dir d’Fuerschung berücksichtegt déi weist datt e Véierel vun allen Aarbechtsplazen an den USA wäert sinn. schwéier gestéiert vun der Automatisatioun bis 2030 (tatsächlech wäerten déi meescht Aarbechtsplazen e gewëssen Niveau vun der Stéierung erliewen). “Ech si just erstaunt, wéi mir eis selwer Zäit verbréngen fir Saachen ze riichten, déi aner Leit fir eis gemaach hunn”, seet de Lambert.
An enger rezenter an net ongewéinlecher Woch, hunn ech e puer nei Apps op mengem Telefon erofgelueden a benotzt, fir Saachen ze maachen wéi College Prep Tuteuren ze bezuelen, Coursen ze buchen an eng Ausland Vakanz ze managen. Dunn war et déi eenzegaarteg amerikanesch Häll vun der Gesondheetsariichtung Schattenaarbecht. Dëst beinhalt d’Input vun medezinesch Informatioun fir Fournisseuren, d’Aschreiwung vun Versécherungsfuerderunge fir verschidde Familljememberen, an den Effort fir ze probéieren rembourséiert ze kréien oder déi heefeg Feeler ze korrigéieren, déi an engem héich fragmentéierten a komplexe System optrieden, an deem verschidden Entitéite probéieren d’Käschten op ze drécken. mateneen.
Ech hunn e puer Stonnen verluer a probéiert en Bestellungsprobleem mat engem Departementgeschäft ze léisen (ongefollegt), vu multiple Hëllefs-E-Mailen op Chatbots op iwwerséiesch Call Center Gespréicher geplënnert, déi versprach hunn d’Saachen ze fixéieren awer net. Ech hunn d’Saach schlussendlech u meng Kredittkaartfirma, Visa, iwwerginn, déi dann am Tour fir zousätzlech Input vun digitaler Informatioun vu mir opgeruff huet.
Eng Geschäftsrees erfuerdert d’Benotzung vun enger onbekannter Reesplattform, déi Zäit an Effort erfuerdert fir ze léieren. Ech hunn meng eege Mëttegiessen an engem Kiosk um Fluchhafen gescannt, dee mech gefrot huet ob ech en Tipp (u mir selwer?) wollt hannerloossen. Wann de Fluch Verspéidung war, souz ech an engem Kaffisréischterei, wou Bestellungen iwwer en iPad musse gemaach ginn. No 30 Minutte Waarden op eng Latte hunn ech mech no Hëllef ëmgekuckt, mee konnt kee Mënsch fannen fir mech ze beschwéieren (de Guy nieft mir huet behaapt 40 Minutten gewaart ze hunn). Ech sinn schlussendlech ouni Kaffi oder e Remboursement u Bord.
Et kéint een argumentéieren datt all dës Schattenaarbecht d’Konsumentenpräisser méi niddereg dréit, andeems d’mënschlech Aarbecht reduzéiert gëtt. Natierlech. Awer ass et produktiv fir d’Wirtschaft als Ganzt? Dir musst wonneren. Gëtt et Sënn fir mech als gutt bezuelte Wëssensaarbechter e puer Stonnen d’Woch mat Aufgaben ze kämpfen, déi fréier vill besser gemaach gi vun Ufanksaarbechter, déi d’Aarbecht gebraucht hunn?
Dëst ass keng smug Fro, et ass raisonnabel. Economisten wéi de Joseph Stiglitz hunn d’Schattenaarbecht als eng negativ Externitéit vun engem Maartsystem zitéiert, an deem d’Firmen encouragéiert gi fir d’Aarbechtskäschten ofzelueden. De Lambert weist op eng vun den negativen Konsequenze vun der Schattenaarbecht als de Verloscht vun der Startaarbecht am Déngschtleeschtungssecteur. Eng Brookings-Studie vun 2019 huet festgestallt datt déi niddregst Loun Aarbechtsplazen am meeschte Risiko vun der Automatisatioun sinn, wat ofwiesselnd bedeit datt méi jonk Leit a Minoritéite besonnesch a Gefor sinn vun der Aart vun Aarbechtsmaart Stéierungen, déi zu Schattenaarbecht entstoen. Ausser d’Staaten d’Ausbildung verbesseren fir mat der Technologie ze halen, kënnen vill vun dësen Aarbechter net nei Aarbechtsplaze kréien, an d’Produktivitéit a Wuesstum falen.
Mëttlerweil, an enger ëmmer méi automatiséierter Wirtschaft, ass de mënschleche Kontakt am Allgemengen e Luxus ginn. Wierklech räich Leit hunn aner Mënschen fir Schattenaarbecht fir si ze maachen. A jo, d’Technologie kann “Reibung” reduzéieren, awer dat hänkt dovun of wéi Dir Reibung berücksichtegt. Ech erënnere mech un de MIT Professer Sherry Turkle, dee mir iwwer eng sensor-ugedriwwen App erzielt huet, déi vun engem Kolleg entwéckelt gouf, déi Akademiker erlaabt huet vu Klass zu Klass ze kommen ouni jee an engem anere Mënsch ze lafen, deen se kéint oflenken. Frictionless, jo. Och ouni Gesiicht.
Kloer, d’Automatisatioun an d’App-Wirtschaft bréngen vill Virdeeler mat sech. Déi emotional Käschte vu Beschäftegung an Oflenkung, déi eis all an eisen individuellen Informatiounssiloen setzen, si schwéier ze zielen. Awer déi voll wirtschaftlech Käschte vun der Schattenaarbecht ze verfollegen wier e wiirdege Projet.
rana.foroohar@ft.com