Anywhere’s Sherry Chris: Wéi erstellt een dauerhaften Erfolleg an schwéieren Zäiten

Nei Mäert erfuerderen nei Approchen an Taktiken. Experten an Industrie Cheffen huelen d’Bühn op Inman Connect New York am Januar fir de Maartverschiebung ze hëllefen ze navigéieren – a virbereeden op déi nächst. Trefft de Moment a maacht mat. Registréier dech elo.

Iwwerall Expansioun Marken CEO Sherry Chris ass kee Friemen zu engem Maart Verréckelung.

De Chris huet déi lescht 35 Joer verbruecht fir e puer vun den Top Immobiliemarken an den USA a Kanada duerch duebelzifferen Hypothéiksraten, Wunnengen Crashen, Rezessiounen an eng Onmass vun aneren Industriespezifesche Verréckelungen ze féieren.

“Ech hunn an dëser Industrie an de fréien 1980er ugefaang, wéi Dir wësst, e puer vun de Publikumsmembere waren net emol gebuer oder ware ganz jonk,” sot si an engem fréiere Inman Interview. „Ech wäert soen, datt ech déi grouss Geleeënheet hat fir duerch e puer Zyklen ze goen. Et gëtt ëmmer en Zyklus.”

“Awer ech krut den aneren Dag eng interessant Statistik gesot, wou ech mengen et ass wéi 70 Prozent vun den Agenten haut nach ni duerch en Zyklus waren”, huet si derbäigesat. “An dofir hutt Dir Gléck, en Industrieveteran wäert iwwer schwätzen wéi et an den alen Deeg war.”

D’Erfahrungen aus hiren “alen Deeg” hunn dem Chris erlaabt en beandrockende Wuesstum bei Better Homes and Gardens Real Estate an ERA z’erreechen, déi lescht vun deenen 2022 50 Joer an der Industrie gefeiert huet.

„De Wand ass ganz staark. Globalt si mir an 33 Länner, an et ass eng Mark déi weltwäit weider wäert wuessen, “sot si. “Ech sinn opgereegt iwwer den Ufank vun dësem Joer a wat 51 bréngt.”

Virun hiren leschten Inman Connect New York Optrëtter – Dir kënnt hatt e Mëttwoch quasi fänken – huet de Chris sech mam Inman gesat fir iwwer dem ERA säi 50. .

Inman: Mir hunn e puer Mol am leschte Joer geschwat. Déi leschte Kéier wou mir geschwat hunn, hutt Dir dem ERA seng 50. Anniversaire Feier ugefaangen, an et war vill Spannung iwwer wat d’Joer géif halen. Natierlech huet de Maart zënterhier zimmlech geännert.

Mat deem vergiessen, wéi waren déi lescht Méint?

Chris: Jo, déi leschte Kéier wou mir geschwat hunn war am Fréijoer, a mir haten eis grouss Konferenz am Mäerz fir de ERA säi 50. Anniversaire ze feieren. Zënterhier hu mir eise Broker-Besëtzer Réckzuch fäerdeg gemaach, Ignite, wou mir den Erfolleg vu ville vun eise Courtiere gefeiert hunn a weiderhin de 50. Anniversaire feieren. ERA ass eng Mark déi ëmmer eppes fënnt fir ze feieren – déi allgemeng positiv Haltung vun de Broker-Besëtzer an Agenten ass wierklech ustiechend.

Um Enn vum leschte Joer hu mir en neit Fraennetz fir eis Broker-Besëtzer gestart mam Numm The Hera Society. Et ass ganz gutt ugeholl ginn, a mir hu weider op där Plattform geschafft mat Coachingméiglechkeeten an Iddiendeeler fir weiblech Besëtzer. Mir hunn och e Team ERA Wellness Programm lancéiert, wou mir eng Partnerschaft mat Wellness Consultants an eisem National Advisory Council entwéckelt hunn fir Inhalt ze deelen fir all aner verantwortlech ze halen.

All dës Saache sinn e Beispill vun de staarke Verbindungen déi d’ERA als Mark mateneen huet, an den onheemlechen Niveau vun der Zesummenaarbecht. Ech war traureg wéi 2022 eriwwer ass well et e super Joer vu Feier war an och e super Joer vu Wuesstem. Ech hunn esou vill méi, ech kéint soen, mee ech stoppen do fir ee Moment (laacht).

Ech hunn d’ERA am ganze Joer verfollegt, an Dir hutt eng super Aarbecht mat Rekrutéierung a Retention gemaach – déi lescht Statistike soten datt d’ERA 18 nei Franchisee bruecht huet an ongeféier sou vill existent Franchisee erneiert huet.

Wéi Dir virdru gesot hutt, Frëndlechkeet an Zesummenaarbecht si wichteg fir Iech. Awer wéi behalen Dir dat wann de Verkaf erof geet an d’Saache fänken un knaschteg ze ginn? Wat ass Äre Rot fir Leader déi mat der Moral kämpfen?

Et ass eng flott Fro. Fir ERA hu mir eng staark Kultur fir 50 Joer, also ass et natierlech do. Awer fir anerer ass et wichteg ze erënneren datt et ni ze spéit ass eng staark Kultur opzebauen, wat sou wichteg ass wa mir Verréckelungen um Maart begéinen a méi usprochsvollen Zäite stellen.

Eng vun de Saachen, iwwer déi ech am leschte Joer geschwat hunn, ass d’Kurve ze gewannen. Also meng Analogie war ronderëm Päerdsrennen. Wann d’Päerd aus der Paart kommen, a si sinn direkt an der Stad, huet jiddereen dee selwechte Virdeel. Dat ass d’Aart vu Maart vu wou mir kommen, awer wa mir zréck sinn, dat ass wou Broker a Firmen wierklech bedeitend Méiglechkeete fir sech selwer kënne kreéieren fir virzekommen an d’Saache besser ze maachen wéi hir Konkurrenten.

Mir sinn elo an deem Tour, a wa mir schwätzen iwwer wat mir kënne maache fir virum Maartplaz ze bleiwen, geet et drëm datt eis Agent Produktivitéit eropgeet an en aussergewéinleche Clientsservice un den Endverbraucher ubitt.

Ech sinn duerch e puer Ännerungen um Maart uechter meng Carrière duerchgaang, an ech gesinn all eenzel – egal ob et en Opschwong oder e Réckgang ass – als eng Geleeënheet fir Äert Geschäft ze reflektéieren an néideg Ännerungen ze maachen.

Dat geet an dat wat Dir iwwer de Wuesstum am ganze Joer gesot hutt. Déi lescht Joren hunn vill Immobilienfirmen d’Méiglechkeet ginn, hire Wuesstem ze iwwerlaafen, a mir hu gesinn, datt d’Leit sech dovunner ofschneiden an eng méi gemooss an nohalteg Approche unhuelen.

Also wéi gitt Dir de Wuesstum am Joer 2023 un?

Fir eng reife Mark wéi ERA, ginn et ëmmer vill Erneierung vun Franchise-Accorden, déi all Joer stattfannen, a bis elo dëst Joer hu mir 17 laangfristeg Franchise-Accorden erneiert an dat schwätzt zum Vertrauen, deen dës Broker hunn.

Ee vun de Saachen, iwwer déi ech gär mat potenziellen Broker schwätzen, ass d’Tatsaach datt wa mir an engem verännerende Maart sinn, et ganz wichteg ass datt een vun Ärer Säit als Äre Geschäftspartner steet, sou datt Dir net alles eleng schëlleg sidd. Ech mengen, et wier elo net flott eng kleng Firma ze sinn an ouni Hëllef op engem Maart wéi dësen – Wat maacht Dir? Wéi wuesse Dir d’Produktivitéit vun Ären Agenten? Mat wat fir Saachen sollt Dir net weiderfueren? Dat ass d’Leedung déi mir eise Broker-Besëtzer ubidden.

Wéi Dir sot, et gëtt vill Press dobaussen, déi schwätzt iwwer Firmen déi bedeitend Schnëtt maachen an esou Saachen. Awer de Wee wéi ech et gär kucken ass Är Firma richteg ze moossen fir de Maartplaz deen Dir haut erliewt, an dat mécht e gudde Geschäftssënn. Dat ass net Doom an Däischtert.

Dat geet d’Geschäft op eng effizient a rentabel Manéier un, well mir um Enn vum Dag wëllen datt all eis Firmen net nëmmen zu all Präis wuessen, mee strategesch wuessen a rentabel wuessen.

Ech hunn gëschter en Artikel iwwer d’Recht Gréisst gelies a wéi d’Journalisten décidéieren d’Entloossungen z’entdecken, déi an all Zorte vun Industrien geschéien, déi dacks op d’Negativ réckelen.

Awer bei deem Thema bleiwen, wat sinn d’Strategien fir weider Wäert ze addéieren, och wa se richteg Gréisst sinn? Wéi kënne Brokerage hir Agenten hir Bottom Lines ënnerstëtzen och wann de Verkaf lues ass?

Mir gleewen datt d’Diversifikatioun vun Ärem Akommesstroum als Broker-Besëtzer oder als Agent ganz, ganz wichteg ass. Op Anywhere hu mir den Anywhere Leads Group deen Leads fir Firmen ubitt, a mir hunn Cartus Relocation Services. Also dëst sinn e puer Saachen déi mir um Anywhere Niveau fir eis Franchisee verwalten.

Awer aus der Perspektiv vun engem Agent, sollten d’Agenten sech sëtzen a kucken wat de Kär vun hirem Geschäft ass a wéi se dat änneren fir méi produktiv ze sinn. Wa se hire Geschäft just aus engem Geschäft kréien, ass dat wahrscheinlech net déi bescht Saach fir d’Zukunft. Also diversifizéiert Är Ausgaben als Agent a kuckt de Retour.

Fir mech kucken ech gären op 10x Retour. Also wann Dir $ 10.000 als Agent verbréngt, da sollt Dir $ 100.000 kréien. Dës Aart féiert mech fir Äert Geschäft richteg ze maachen. Richteg Gréisst heescht net ëmmer onbedéngt Saachen ze schneiden. Et heescht Saachen ze änneren.

Also wann Dir en Ënnerstëtzungsteam hutt dat keng Einnahmen fir Äert Geschäft generéiert, kuckt dat a kuckt wéi Dir dës Jobbeschreiwunge kënnt upassen, sou datt jiddereen am Team tatsächlech Einnahmen erstellt an eng [return on investment] un hir Entschiedegung verbonnen. Dëst sinn net onbedéngt einfach Saachen an engem Dag ze änneren, awer si si ganz wichteg am Geschäft. A wa mir ausserhalb vun Immobilien kucken, dat ass wat Firmen – erfollegräich Firmen maachen.

Egal ob Dir en onofhängegen Agent oder en Teamleader sidd, Dir sidd de CEO vun Ärem Geschäft. Also sëtzt a kuckt wat Dir bréngt, wou et hierkënnt a wéi Dir Är Ausgaben optiméiere kënnt. Dat eleng hëlleft Agenten wierklech duerch all Typ vu Maartbedéngungen ze manoeuvréieren.

E-Mail an Marian McPherson

Leave a Comment